La logística inversa en el ecommerce

Mientras tanto en nuestro artículo de la logística inversa en ecommerce hablaremos sobre su concepto y su proceso en el comercio electrónico. Ya que, las devoluciones de mercancías a la cadena de suministro ha sido uno de los más grandes desafíos logísticos dentro del comercio electrónico.

Logística Inversa

Mientras, la logística inversa es un proceso continuo en el que los productos que se han consumido (Por lo que, los productos restantes tienen poco valor para sus propietarios) serán devueltos a una etapa intermedia de la cadena de suministro para reutilizarlo en proceso de adición.

Sobre todo por el reciclaje o re-acondicionamiento de piezas o simplemente desecharlos en un relleno sanitario de una manera ambientalmente segura, o destruirlos durante la incineración, es de gran valor para el flujo de material. También, se considera parte del procedimiento el proceso de los productos devueltos por los clientes debido a daños físicos, fallas funcionales, obsolescencia del producto, demanda estacional e inventario excesivo.

E-commerce en la logística inversa

Claro está que las compras en línea todavía están en proceso de aprendizaje. Ya que, sus usuarios como empresas se adaptan a las marchas forzadas para adaptarse a los cambios de manera rápida del mercado.

Además, que el retorno es un aspecto a considerar y el número de este evento está aumentando. De hecho, representa una gran cambio en la rentabilidad que pueden lograr las empresas dedicadas al comercio electrónico. Aún así, el costo que debe tenerse en cuenta a la hora de montar una empresas.

Por lo tanto, el comercio electrónico presenta una dinámica unidireccional pero, también trae una dinámica de devolución. Es por ello, que ahora los productos pueden devolverse desde el hogar del cliente a la dirección real de la tienda en línea.

Conclusión

Por consiguiente, la logística inversa es extremadamente importante en el e-commerce porque transmite el compromiso de la marca con la satisfacción del cliente. Ya que, los clientes satisfechos son aquellos que pueden volver a comprar en tu tienda online.

 

Fuente

Grupo Valora. (2019, Octubre 10.). Grupo Valora. La logística inversa en las eCommerce; un proceso de millones de euros. Recuperado Mayo 10, 2021, de https://www.grupovalora.es/blog/la-logistica-inversa-ecommerce-proceso-millones/

Mendoza, M. (2020, Diciembre 10). Tiendas Nube Blog. Logística inversa en el ecommerce. Recuperado Mayo 10, 2021, de https://www.tiendanube.com/blog/el-papel-de-la-logistica-inversa-en-el-ecommerce/

Revista Logistec. (2014, Octubre 29). Logistec. Logística reversa, cerrando el ciclo. Recuperado Mayo 10, 2021, de https://www.revistalogistec.com/index.php/vision-empresarial/analisis/item/2371-logistica-reversa-cerrando-el-ciclo